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DSGVO. Le basi giuridiche rilevanti per ogni singolo caso sono illustrate di seguito.
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Diritto di opporsi alla raccolta di dati in casi particolari e contro
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IL TRATTAMENTO HA LO SCOPO DI FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE
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Informazioni, cancellazione e correzione
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Diritto di limitare il trattamento
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l'effettivo trattamento delle richieste di informazioni inviateci (art. 6 par. 1 lett. f DSGVO) o sulla base del vostro
Consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO) se è stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
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revocare il consenso alla memorizzazione dei dati o se lo scopo della memorizzazione dei dati non è più valido.
(ad esempio, al termine dell'elaborazione della vostra richiesta). Disposizioni di legge obbligatorie -
in particolare i periodi di conservazione - rimarranno inalterati.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta di informazioni, comprese tutte le informazioni che ne derivano, è da considerarsi come un'operazione di marketing.
(nome, richiesta) allo scopo di elaborare la vostra richiesta.
memorizzati ed elaborati da noi. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.
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in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimarranno inalterati.
Comunicazione via WhatsApp
Per comunicare con i nostri clienti e con altre terze parti, utilizziamo, tra l'altro, l'Instant-
Servizio di messaggistica WhatsApp. Il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
La comunicazione avviene tramite la crittografia end-to-end (peer-to-peer) che impedisce
WhatsApp o altri terzi possono accedere al contenuto delle comunicazioni. WhatsApp riceve
Tuttavia, l'accesso ai metadati creati nel corso del processo di comunicazione (ad es. mittente,
destinatario e l'ora). Vorremmo anche sottolineare che WhatsApp, secondo la sua stessa dichiarazione,
condivide i dati personali dei propri utenti con la società madre Meta, con sede negli Stati Uniti.
Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di WhatsApp all'indirizzo:
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
L'utilizzo di WhatsApp si basa sul nostro legittimo interesse a fornire il miglior servizio possibile.
una comunicazione rapida ed efficace con i clienti, le parti interessate e gli altri operatori commerciali e
partner contrattuali (art. 6 comma 1 lett. f DSGVO). Nella misura in cui è stato richiesto un consenso corrispondente,
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento con effetto.
revocabile per il futuro.
Il contenuto delle comunicazioni scambiate tra e su WhatsApp rimane a noi fino a quando l'utente non ci manda al
richiedere la cancellazione, revocare il consenso alla memorizzazione o la finalità della memorizzazione non è più valida.
La conservazione dei dati non è più valida (ad esempio, al termine dell'elaborazione della vostra richiesta). Obbligatorio per legge
le disposizioni, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Utilizziamo WhatsApp nella variante "WhatsApp Business".
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
I dettagli sono disponibili qui:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Hubspot CRM
Su questo sito web utilizziamo Hubspot CRM. Il fornitore è Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141
USA (di seguito Hubspot CRM).
Tra le altre cose, Hubspot CRM ci permette di tenere traccia dei clienti esistenti e potenziali, nonché di
Gestire i contatti dei clienti. Con l'aiuto di Hubspot CRM, siamo in grado di gestire le interazioni con i clienti via e-mail,
social media o telefonicamente attraverso diversi canali, smistando e
analizzare. I dati personali così raccolti possono essere valutati e utilizzati per la comunicazione.
con il potenziale cliente o per misure di marketing (ad es. invio di newsletter).
Con Hubspot CRM siamo anche in grado di registrare e analizzare il comportamento dei nostri contatti sul nostro sito web.
L'utilizzo di Hubspot CRM si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Il
L'operatore del sito web ha un interesse legittimo alla gestione più efficiente possibile del cliente e
comunicazione con il cliente. Nella misura in cui è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene
esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e del § 25 comma 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso sia
la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad esempio, il dispositivo
impronte digitali) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Hubspot:
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
I dettagli sono disponibili qui:
https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.
Funzione di commento su questo sito web
Per la funzione di commento di questa pagina, oltre al vostro commento, le informazioni relative all'orario
della creazione del commento, il vostro indirizzo e-mail e, se non postate in modo anonimo, il nome che avete
Il nome utente selezionato viene salvato.
Periodo di conservazione dei commenti
I commenti e i relativi dati vengono memorizzati e rimangono su questo sito web,
fino a quando il contenuto commentato non sarà stato completamente cancellato o i commenti non saranno stati cancellati per motivi legali.
devono essere eliminati (ad esempio, commenti offensivi).
Base giuridica
La memorizzazione dei commenti si basa sul consenso dell'utente (art. 6 par. 1 lett. a DSGVO). Voi
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente un messaggio informale via e-mail.
a noi. La liceità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate rimane inalterata dalla revoca.
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i sistemi operativi utilizzati e l'origine dell'utente. Questi dati sono memorizzati in un ID utente
e assegnato al rispettivo dispositivo finale del visitatore del sito web.
Inoltre, possiamo utilizzare Google Analytics per tracciare, tra l'altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell'utente.
record. Inoltre, Google Analytics utilizza diversi approcci di modellazione per registrare i dati raccolti.
e utilizza le tecnologie di apprendimento automatico nell'analisi dei dati.
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del comportamento dell'utente (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). I dati raccolti da Google
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Stati Uniti e lì conservati.
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Potete impedire il rilevamento e l'elaborazione dei vostri dati da parte di Google utilizzando il link fornito sotto la dicitura
Scaricare e installare il plug-in del browser disponibile al seguente link:
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Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nella sezione
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Annunci di Google
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Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari sul motore di ricerca Google o su siti web di terzi.
quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (keyword targeting). Inoltre
È possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati dell'utente disponibili presso Google (ad es.
dati relativi all'ubicazione e agli interessi) vengono riprodotti (targeting del gruppo target). Noi, in qualità di gestori del sito web
possono valutare questi dati in modo quantitativo analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca conducono al
quanti annunci hanno portato a click sui nostri annunci e quanti annunci hanno portato a click sui nostri annunci.
hanno condotto.
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Remarketing di Google Ads
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Con Google Ads Remarketing, possiamo informare le persone che interagiscono con la nostra offerta online su
a gruppi target specifici per poter poi fornire loro pubblicità basata sugli interessi sul sito web di Google.
rete pubblicitaria (remarketing o retargeting).
Inoltre, i gruppi target pubblicitari creati con Google Ads Remarketing possono essere confrontati con i gruppi target pubblicitari creati con Google Ads Remarketing.
Le funzioni cross-device di Google. In questo modo
Messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi, che vengono visualizzati in base all'utilizzo precedente dell'utente e
Il comportamento di navigazione su un dispositivo finale (ad esempio il telefono cellulare) è stato adattato anche su un altro dispositivo.
dispositivi (ad esempio, tablet o PC) possono essere visualizzati.
Se si dispone di un account Google, è possibile rinunciare alla pubblicità personalizzata al seguente indirizzo
Non sono d'accordo con il link:
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Ulteriori informazioni e le norme sulla protezione dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
da Google alla voce:
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Formazione del gruppo target con abbinamento ai clienti
Per la formazione dei gruppi target utilizziamo, tra l'altro, il customer matching di Google Ads Remarketing.
In questo processo, trasferiamo alcuni dati dei clienti (ad esempio, gli indirizzi e-mail) dai nostri elenchi di clienti a
Google. Se i clienti in questione sono utenti di Google e hanno effettuato l'accesso al loro account Google, saranno
messaggi pubblicitari adeguati all'interno della rete di Google (ad esempio su YouTube, Gmail o nel sito web di Google).
motore di ricerca) viene visualizzato.
Tracciamento delle conversioni di Google
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Con l'aiuto del conversion tracking di Google, Google e noi siamo in grado di riconoscere se l'utente ha usato determinati
ha eseguito delle azioni. Ad esempio, possiamo valutare quali pulsanti sul nostro sito web sono stati
la frequenza dei clic e quali prodotti sono stati visualizzati o acquistati con particolare frequenza. Questo
Le informazioni vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Si apprende il numero totale di utenti,
chi ha cliccato sui nostri annunci e quali azioni ha compiuto. Non riceviamo
informazioni con le quali possiamo identificare personalmente l'utente. Google stesso utilizza il
Cookie di identificazione o tecnologie di riconoscimento comparabili.
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Pixel di Facebook
Questo sito web utilizza il pixel di azione del visitatore di Facebook per misurare le conversioni. Il fornitore di questo
Il servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. I dati raccolti
tuttavia, secondo Facebook, vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.
In questo modo, è possibile tracciare il comportamento dei visitatori della pagina dopo che hanno cliccato su una
Gli annunci di Facebook sono stati reindirizzati al sito web del fornitore. Questo permette al
Valutazione dell'efficacia delle inserzioni su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato
e le future misure pubblicitarie possono essere ottimizzate.
I dati raccolti sono anonimi per noi, in quanto gestori di questo sito web, e non possiamo trarre alcuna conclusione sull'utente.
l'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, in modo che
è possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook utilizza i dati per i propri scopi pubblicitari,
secondo il
L'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook può essere utilizzata. Ciò consente a Facebook di impedire il passaggio di
consentire la pubblicazione di annunci pubblicitari sulle pagine di Facebook e al di fuori di Facebook. Questo utilizzo
dei dati non può essere influenzato da noi in quanto gestori del sito.
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Facebook siamo noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
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GDPR). La responsabilità congiunta è limitata esclusivamente alla raccolta dei dati.
e il loro inoltro a Facebook. L'elaborazione che avviene dopo l'inoltro da parte di
Facebook non fa parte della responsabilità condivisa. Gli obblighi che ci spettano insieme
sono stati registrati in un accordo di lavorazione congiunta. Il testo del
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https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo, siamo responsabili dell'emissione di
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Implementazione dello strumento sul nostro sito web. Per la sicurezza dei dati di Facebook
prodotti, Facebook è responsabile. Diritti dell'interessato (ad esempio, richiesta di informazioni) in merito ai dati raccolti su
Facebook, si può richiedere direttamente da Facebook. Se volete utilizzare il
Se fate valere presso di noi i vostri diritti di interessati, siamo obbligati a trasmetterli a Facebook.
Per ulteriori informazioni sulla protezione della privacy, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook:
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È inoltre possibile utilizzare la funzione di remarketing "Custom Audiences" nelle impostazioni di
Annunci sotto
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen disattivare. Per fare questo
è necessario aver effettuato l'accesso a Facebook.
Se non si dispone di un account Facebook, è possibile visualizzare la pubblicità basata sull'utilizzo da parte di Facebook su
Disattivare il sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Pubblico personalizzato di Facebook
Utilizziamo Facebook Custom Audiences. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4
Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda.
Quando visitate o utilizzate i nostri siti web e le nostre app, i nostri servizi gratuiti o a pagamento, o quando usate i nostri servizi, noi
offerte, trasmetterci dati o utilizzare i contenuti Facebook del nostro sito web.
società, raccogliamo i vostri dati personali durante il processo. Se ci inviate un
acconsentire all'uso di Facebook Custom Audiences, condivideremo questi dati con Facebook.
che Facebook può utilizzare per mostrarvi pubblicità adeguate. Inoltre, con il vostro
dati, è possibile definire gruppi target (Lookalike Audiences).
Facebook elabora questi dati in qualità di nostro incaricato. I dettagli sono riportati nell'accordo con l'utente
da Facebook:
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
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