PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué compañía de seguros tiene que pagar mis daños si no soy culpable del accidente?
La compañía de seguros contraria, es decir, la compañía de seguros de la persona que ha causado el accidente, debe indemnizarte por los daños si tú no tienes la culpa. En este caso, tu propio seguro de responsabilidad civil no tiene nada que ver con la liquidación de los daños.
¿A quién tengo que dar parte de los daños si no soy culpable del accidente?
El causante del accidente debe dar parte de los daños a su propia compañía de seguros. Esto significa que, como perjudicado, usted no tiene que dar parte de los daños ni a su propia compañía de seguros ni a la compañía de seguros contraria. A menudo existe el mito de que el perjudicado también debe dar parte de los daños a la compañía de seguros contraria lo antes posible. Esto es erróneo y la compañía de seguros quiere asegurarse así el primer contacto con el perjudicado, para luego poder gestionar los daños de forma rentable. Después de que la persona que ha causado el daño lo haya comunicado a la compañía de seguros contraria, debe calcular los daños y presentar su reclamación a la compañía de seguros contraria.
¿Cómo denunciar los daños de la forma más segura posible?
La forma más segura de comunicar los daños es mediante una carta de reclamación en la que se formulen todas sus reclamaciones de forma jurídicamente segura ante la compañía de seguros contraria. La carta de reclamación puede prepararla un abogado o los expertos en protección del consumidor de UNFALLNAVI, que trabajarán para usted de forma totalmente gratuita. En ningún caso debe llamar a la compañía de seguros por su cuenta, porque si notifica los siniestros correctamente o se olvida de hacerlo, le costará dinero.
¿Cuál es la mejor manera de demostrar los daños?
La mejor manera de demostrar los daños es obtener un dictamen pericial de un experto en vehículos de motor neutral e independiente. Un peritaje incluye fotografías y comprueba la causalidad y verosimilitud de los daños, por lo que es perfecto para probar los daños. Además, el peritaje determina la cuantía de los daños que debe reembolsar la aseguradora contraria.
¿Por qué la compañía de seguros intenta pagar lo menos posible?
Las compañías de seguros son empresas comerciales. Esto significa que el éxito económico de una compañía de seguros es mayor si paga menos siniestros. Por lo tanto, a la compañía de seguros le interesa pagar el menor número posible de siniestros. Las compañías de seguros aplican regularmente estrategias de recorte y campañas de control de pérdidas con el objetivo de reducir el número de siniestros.
¿Cómo debo reaccionar si la compañía de seguros reduce mi reclamación?
En caso de reducciones injustificadas, no debe renunciar a su derecho al dinero pendiente. Debe actuar contra esas reducciones con profesionales del Derecho y exigir el pago a la compañía de seguros con argumentos jurídicamente seguros y referencias a resoluciones judiciales en vigor. Si la compañía de seguros sigue negándose a pagar, debes emprender acciones legales para hacer valer tus derechos.
